Usein kysytyt kysymykset

Kauhavan Kirkonkylän apteekki sijaitsee Kantatie 63 varrella osoitteessa Peltopassi 2, 62200 Kauhava, S-marketin ja ABC:n kanssa samassa liikekeskuksessa, aivan Kauhavan Sote-keskuksen naapurissa. Apteekki palvelee vuoden jokaisena päivänä maanantaista sunnuntaihin; ajankohtaiset aukioloajat kannattaa tarkistaa apteekin somekanavista (FB, IG), verkkosivuilta, Googlesta tai varmistaa soittamalla ennen käyntiä. https://www.kauhavankirkonkylanapteekki.fi/yhteystiedot

Kyllä, apteekki auttaa mielellään reseptien uusimispyyntöjen välittämisessä terveydenhuoltoon, ja palvelu on maksuton. Reseptin uusimispyynnön voi tehdä myös itse OmaKanta-palvelussa. Jos et ole varma, onko reseptissä vielä toimituskertoja jäljellä, apteekista voi kysyä neuvoa matalalla kynnyksellä. https://www.kauhavankirkonkylanapteekki.fi/palvelut

Lääkkeiden annosjakelussa säännöllisesti käytettävät tabletit ja kapselit pakataan koneellisesti yleensä kahden viikon jaksoissa ottoajankohtaisiin annospusseihin. Jokaisessa pussissa näkyy lääkkeen käyttäjän nimi ja syntymäaika, lääkkeiden nimet sekä lääkkeenottoajankohta (päivämäärä ja kellonaika).  Palvelu tukee lääkkeiden turvallista käyttöä ja vähentää sekaannusten riskiä. Palvelu on maksullinen. Kysy lisää apteekin henkilökunnalta. https://www.kauhavankirkonkylanapteekki.fi/palvelut

Annosjakelu sopii erityisesti henkilölle, jolla on säännöllinen lääkitys ja paljon lääkkeitä käytössä tai monimutkainen annosteluaikataulu ja joka kaipaa tukea lääkehoidon sujuvaan ja turvalliseen toteuttamiseen. Palvelusta voi olla hyötyä myös omaisille, kotihoidolle ja ikääntyneille asiakkaille, joille lääkkeiden muistaminen tai jakaminen dosettiin on hankalaa. Kysy apteekista, voisiko annosjakelu helpottaa juuri sinun tai läheisesi arkea. https://www.kauhavankirkonkylanapteekki.fi/palvelut

Annosjakelupalkkiosta voi saada Kela-korvauksen, kun asiakas on täyttänyt 75 vuotta ja käyttää vähintään kuutta korvattavaa lääkettä. Kauhavan Kirkonkylän apteekki hakee Kela-korvauksen asiakkaan puolesta korvausedellytysten täyttyessä, joten palvelun käyttö on mahdollisimman vaivatonta. https://www.kauhavankirkonkylanapteekki.fi/palvelut

Kyllä, apteekista voi tilata kotiinkuljetuksen Kauhavan alueelle. Lääkkeitä ja muita apteekkituotteita kuljetetaan Kauhavan alueella päivittäin, ja kuljetuspalvelu on alueella maksuton. Kotiinkuljetus on käytännöllinen vaihtoehto esimerkiksi silloin, kun apteekissa asiointi on sairauden, liikkumisen haasteiden tai kiireisen arjen vuoksi vaikeaa. https://www.kauhavankirkonkylanapteekki.fi/palvelut

Kyllä, apteekin asiantuntijat neuvovat lääkkeiden oikeassa annostelussa, ottoajankohdissa, yhteisvaikutuksissa ja lääkehoidon seurannassa. Tarvittaessa saatavilla on myös laajempia lääkehoidon arviointipalveluita ajanvarauksella. Jos jokin asia lääkityksessä mietityttää, se kannattaa ottaa puheeksi apteekissa tai soittamalla. https://www.kauhavankirkonkylanapteekki.fi/palvelut

Vanhentuneet ja käyttämättä jääneet lääkkeet voi palauttaa Kauhavan Kirkonkylän apteekkiin, josta ne ohjataan asianmukaiseen käsittelyyn. Tabletit, kapselit, lääkelaastarit, inhalaattorit ja voidejäämät voi pakata tiiviiseen läpinäkyvään muovipussiin, nestemäiset lääkkeet omiin pulloihinsa ja neulat ja neulan sisältävät ruiskut ja kynät läpäisemättömään, suljettuun astiaan. Jodia sisältävät lääkkeet ja elohopeakuumemittarit tulee palauttaa erillisissä pusseissa. Neulajäte ja jodia sisältävä jäte palautetaan apteekin henkilökunnalle ja muun lääkejätteen voi itse pudottaa apteekin sisäänkäynnin lähettyvillä olevaan keräysastiaan. https://www.kauhavankirkonkylanapteekki.fi/palvelut

Tiliasiakkuus tarkoittaa, että apteekkiin voidaan tehdä tiliasiakassopimus ja ostot laskutetaan kerran kuukaudessa. Laskun voi pyytää postitse tai sähköisenä laskuna (apteekkiin voi tehdä e-lasku- tai suoramaksusopimuksen). Tiliasiakkuus voi helpottaa asiointia esimerkiksi silloin, kun lääkkeitä hakee asiakkaan puolesta omainen tai muu avustava henkilö tai lääkkeet toimitetaan apteekista kotiinkuljetuksella.

https://www.kauhavankirkonkylanapteekki.fi/palvelut

Resepti- ja itsehoitolääkkeiden lisäksi apteekista saa laadukasta apteekkikosmetiikkaa ja neuvontaa tuotteiden valintaan. Valikoimassa on muun muassa herkälle iholle, kuivalle iholle ja päänahan ongelmiin sopivia sarjoja, kuten Aco, Alpecin, Atopik, Aveeno, Avène, Biorion, CeraVe, Detria Arbutin, Ducray, Favora, La Roche-Posay, Linola, Louis Widmer, Plantur, Priorin, SHIR ja Vichy. Henkilökunta auttaa valitsemaan ihotyypillesi ja käyttötarkoitukseen sopivan tuotteen. Voit myös esittää henkilökunnalle valikoimatoiveita, jos luottotuotteesi tai -sarjasi puuttuu vielä apteekin hyllystä. https://www.kauhavankirkonkylanapteekki.fi/

Apteekkiasioita voi hoitaa toisen henkilön puolesta usealla eri tavalla. Voit auttaa läheistäsi lääkeasioissa joko yksittäisellä asiointikerralla tai jatkuvammin tilanteen mukaan.

Kun hoidat reseptiasioita toisen puolesta, sinun täytyy osoittaa oikeutesi asioida hänen puolestaan. Tämä onnistuu esimerkiksi esittämällä henkilön Kela-kortti, potilasohje tai tulostettu reseptiyhteenveto. Vaihtoehtoisesti puolesta asiointiin voidaan käyttää Suomi.fi-palvelussa tehtyä apteekkiasiointivaltuutusta tai kirjallista valtuutuslomaketta. Lisäksi sinun tulee tietää, mitä lääkkeitä olet noutamassa.

Tavat asioida toisen puolesta

1. Asiointi läheisen Kela-kortilla ja lääkkeen nimellä

Kun sinulla on mukana läheisesi Kela-kortti, potilasohje tai tulostettu reseptiyhteenveto sekä noudettavan lääkkeen nimi, farmaseutti voi hakea hänelle määrätyn sähköisen reseptin reseptitietokannasta ja toimittaa lääkkeen sinulle läheisellesi vietäväksi.

2. Apteekkiasiointivaltuutus Suomi.fi-palvelussa

Apteekkiasiointivaltuutuksen voi tehdä Suomi.fi-verkkopalvelussa. Sen avulla voit esimerkiksi noutaa reseptilääkkeitä tai pyytää sähköisen reseptin uusimista toisen henkilön puolesta. Sähköinen valtuutus on voimassa kaikissa Suomen apteekeissa.

Sähköinen valtuutus helpottaa esimerkiksi puolison tai muun läheisen apteekkiasioiden hoitamista, sillä valtuutuksen jälkeen hänen Kela-korttiaan ei tarvitse ottaa mukaan apteekkiin. Asiointia varten tarvitset oman henkilöllisyystodistuksesi, kuten henkilökortin, ajokortin tai passin, sekä läheisesi henkilötunnuksen.

Sähköisen valtuutuksen tekemiseen tarvitaan verkkopankkitunnukset tai muu vahva tunnistautumistapa sekä valtuutettavan henkilön henkilötunnus.

Apteekkiasiointiin valtuutettu henkilö voi toisen puolesta muun muassa:

• noutaa reseptilääkkeitä
• pyytää reseptien uusimista
• tarkistaa Kela- ja reseptitietoja
• mitätöidä reseptejä
• pyytää yhteenvedon resepteistä.

Jos Suomi.fi-palvelun käyttäminen ei ole mahdollista, hyvinvointialueiden palvelupisteissä voidaan auttaa valtuutuksen tekemisessä sosiaali-, terveys- ja apteekkiasiointia varten. Tätä varten voit varata ajan omasta sote-keskuksestasi.

Jos tarvitset apua sähköisen valtuutuksen tekemiseen tai Suomi.fi-palvelun käyttöön, voit olla yhteydessä Kansalaisneuvontaan numerossa 029 5000.

Näin annat sähköisen valtuuden

1. Siirry Suomi.fi-palvelun Valtuudet-osioon.
2. Tunnistaudu palveluun pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai sirullisella henkilökortilla.
3. Valitse tunnistautumisen jälkeen kohta ”Valtuudet”.
4. Seuraa palvelun ohjeita ja valitse valtuusasioiden listalta ”Apteekkiasiointi”.

3. Kirjallinen valtuutus

Kirjallisia valtuutuslomakkeita on saatavilla apteekeista, terveydenhuollosta ja Kelan palvelupisteistä.

Kirjallisen valtuutuksen voi antaa esimerkiksi kotihoidon työntekijälle, palvelutalon henkilökunnalle tai läheiselle henkilölle. Valtuutuksen avulla hän voi hoitaa reseptiasioitasi puolestasi.

Kirjallinen valtuutus on apteekkikohtainen. Sen voi tehdä joko yhtä asiointikertaa varten tai kolmen vuoden ajaksi.

4. Alaikäisen puolesta asiointi apteekissa

Huoltaja voi hoitaa alaikäisen lapsensa reseptiasioita apteekissa esittämällä lapsen Kela-kortin tai potilasohjeen.

Jos Kela-korttia tai potilasohjetta ei ole mukana, huoltajuussuhde ja oikeus lääkkeen ostamiseen voidaan tarkistaa apteekissa Suomi.fi-palvelusta. Tällöin huoltajan tulee esittää oma henkilöllisyystodistuksensa tai ajokorttinsa sekä ilmoittaa lapsen henkilötunnus.

Myös edunvalvoja voi hoitaa lapsen reseptiasioita terveydenhuollossa ja apteekissa, jos hänen tehtäväkseen on määrätty lapsen terveyttä koskevien asioiden hoitaminen.

Huoltaja tai edunvalvoja voi hoitaa lähes kaikkia lapsen reseptiin liittyviä asioita. Hän ei kuitenkaan voi asettaa reseptille luovutuskieltoa eikä peruuttaa jo asetettua luovutuskieltoa.

Anna palautetta apteekistamme

Jokainen palaute auttaa meitä kehittymään. Kerro kokemuksistasi apteekista, tuotevalikoimasta ja palvelusta. Otamme mielellämme vastaan myös toiveita uusista tuotteista ja palveluista.

Palautetta voi antaa kolmella helpolla tavalla

1. Suoraan henkilökunnalle

Kerro palautteesi tai tuotevalikoimaan ja palveluihin liittyvät toiveesi henkilökunnalle tai apteekkarille apteekissa. Kuuntelemme mielellämme ajatuksiasi ja kehitysehdotuksiasi.

2. Apteekin verkkosivujen palautelomakkeella

Voit lähettää palautetta helposti myös apteekin verkkosivujen kautta osoitteessa www.kauhavankirkonkylanapteekki.fi silloin, kun sinulle parhaiten sopii.

3. Google-arvostelulla

Jätä arvostelu Googleen ja kerro kokemuksestasi. Arvostelut auttavat sekä meitä että muita asiakkaita. Skannaa QR-koodi ja jätä arvostelu muutamassa minuutissa.

Kiitos, että autat meitä kehittämään apteekkiamme!